নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং hj999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা hj999.bet-এ উপলব্ধ hj999 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সম্পর্কিত গেমিং পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ ও অন্যান্য অনুমোদিত এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী সকল বাসিন্দা ও ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

hj999 দ্বারা প্রদত্ত কোনো পরিষেবা অ্যাকাউন্ট তৈরি, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

যোগ্যতার শর্তাবলী

hj999-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। hj999 আপনার সদস্যপদের যেকোনো সময়ে যোগ্যতার প্রামাণিক দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য ২১+ নিয়ম কঠোরভাবে প্রয়োগ করি।
• আইনি সক্ষমতা: আপনার অবস্থানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে একটি বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• এখতিয়ার মেনে চলা: নিবন্ধনের আগে আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: সমস্ত নিবন্ধন বিবরণ — নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য — সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে।

hj999 জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশের অনুমতি দেয় না। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো খেলোয়াড় পাওয়া গেলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত জয় বাতিল করা হবে এবং hj999-এর একক বিবেচনায় জমা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

আপনি যখন hj999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আপনি সম্পূর্ণ, সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদানে সম্মত হন। আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, hj999 আপনাকে একটি কেওয়াইসি (KYC) পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলে। আপনাকে নিচের এক বা একাধিক নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• বাংলাদেশে জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• ঠিকানার প্রমাণ — ৩ মাসের বেশি পুরনো নয় এমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — bKash, Nagad বা Rocket থেকে স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

আপনি কখনই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। hj999 কখনই ইমেল, এসএমএস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। যেখানে খেলোয়াড় তাদের শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে ব্যর্থ হয়েছেন সেখানে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য hj999 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

জমা ও উত্তোলন

hj999 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Visa ও Mastercard সহ বাংলাদেশি বাজারের উপযুক্ত একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা হলে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমা: ৳500। সর্বোচ্চ একক জমা: প্রতি লেনদেনে ৳100,000। দৈনিক জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়। ৩০ মিনিটের বেশি বিলম্বের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের লেনদেনের প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• যেকোনো জমা কার্যকর করার আগে অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স পতাকা উঠলে hj999 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

hj999-এ সফল KYC যাচাইকরণের পরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত উত্তোলন অনুরোধে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳1,000। প্রক্রিয়াকরণ সময়: স্বাভাবিক অপারেটিং পরিস্থিতিতে bKash/Nagad/Rocket-এর জন্য সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে (একই bKash/Nagad/Rocket নম্বর) করতে হবে। এই অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতি মওকুফ করা যাবে না।
• উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদন করার আগে বোনাসের সাথে যুক্ত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

hj999 সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। ব্যক্তিগত প্রচারের শর্তগুলি অন্যথায় না বললে সমস্ত বোনাস নিচের মানক শর্তের অধীন:

• বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাসে সর্বনিম্ন বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস BDT-তে প্রদান করা হয় এবং নির্ধারিত রোলওভার থ্রেশহোল্ডের নিচে নগদে বিনিময়, হস্তান্তর বা রিডিম করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার, আরবিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেম শোষণ সন্দেহ হলে hj999 বোনাস জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি প্রমোশন প্রতিটি যোগ্য খেলোয়াড়ের জন্য মাত্র একবার পাওয়া যাবে যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে বলা হয় যে এটি বারবার পাওয়া যায়।

বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা হতে পারে। কোনো পরিবর্তনের সময় ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ করা খেলোয়াড়রা সেই নির্দিষ্ট পরিবর্তন দ্বারা প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত হবেন না।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি hj999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনো একটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাতিল এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে:

• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন বা KYC তথ্য প্রদান করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন করা
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা, সফটওয়্যার বাগ শোষণ, বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অপরাধমূলকভাবে অর্জিত তহবিলের ব্যবহার
• কোনো গেম বা স্পোর্টস মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে চক্রান্ত, ম্যাচ ফিক্সিং বা সমন্বয় করা

দায়িত্বশীল গেমিং

hj999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত কষ্টের উৎস নয়।

আমরা সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি অফার করি। এই বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন:

• জমার সীমা: আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণে রাখতে আপনি কতটুকু জমা দিতে পারবেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাহলে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। এই পদক্ষেপটি ন্যূনতম ৬ মাসের জন্য অপরিবর্তনীয়।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

hj999 আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

মেধা সম্পত্তি

hj999-এ উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট — সফটওয়্যার, গেম ইঞ্জিন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, লেআউট এবং ট্রেডমার্ক সহ — hj999 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া hj999 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন লঙ্ঘন হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, hj999 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জয়ের ক্ষতি, ডেটা হারানো, ব্যবসায় বাধা বা অন্য কোনো আর্থিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

hj999 কোনো প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সবসময় বিরতি ছাড়াই পাওয়া যাবে, বা এটি ত্রুটি, ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে। আমরা আপটাইম বজায় রাখতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব, তবে অপরিকল্পিত বিভ্রাট ঘটতে পারে।

এই শর্তাবলীর সংশোধন

hj999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আমরা ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পর্কিত আপনার এবং hj999-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে সদিচ্ছামূলক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে, বিরোধটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সালিশ বিধির অধীনে বাধ্যকারী সালিশে উন্নীত করা হতে পারে।